Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur lustre-france.com, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments — nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
• Historique de commandes : produits commandés, montants, dates

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale	Durée
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat	5 ans
Service après-vente et litiges	Obligation légale	5 ans
Mesure d'audience (analytics)	Consentement	13 mois
Emails transactionnels (confirmation, suivi)	Exécution du contrat	3 ans
Newsletter (si inscription)	Consentement	Jusqu'au désabonnement

4. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Shopify Inc. (hébergement et paiement) — Ottawa, Canada — politique de confidentialité
• Transporteurs (livraison) — pour la transmission de l'adresse de livraison uniquement
• Google Analytics (si activé) — mesure d'audience anonymisée

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements (prospection commerciale)
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits : allstoreconnect@gmail.com — réponse sous 2 à 3 semaines.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6. Cookies

Ce site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) — ne nécessitent pas de consentement
• Cookies analytiques : mesure de l'audience anonymisée — activés uniquement avec votre consentement
• Cookies publicitaires : ciblage publicitaire (Google Ads) — activés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez paramétrer votre consentement aux cookies à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies, ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les transactions sont chiffrées via SSL 256 bits.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Contact